¿Compensa una dirección IP dedicada para nuestros envíos?

Solo con volumen sostenido. Una IP propia empieza sin historial y hay que construirlo enviando de forma regular; con envíos ocasionales rinde más la IP compartida de un proveedor serio, que llega con la reputación ya hecha por otros.

¿Podemos escribir a una lista que hemos comprado?

No os lo recomendamos. Qué se puede enviar y a quién lo lleva vuestro asesor, no nosotros; por la parte técnica el resultado es predecible: direcciones muertas, quejas y un remitente marcado en semanas. Reconstruir eso lleva meses.

¿Cuántos correos se pierden en una campaña normal?

Depende del estado de la lista y del dominio, y quien os dé un porcentaje sin haber mirado ninguna de las dos cosas se lo está inventando. Lo que sí podemos es instrumentar el envío para que sepáis la cifra real.

MKT WebCoding · Chicago

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Captación previsible para empresas estadounidenses. Con una consecuencia que casi nadie ata: el correo comercial y el de servicio comparten reputación cuando comparten remitente, y el primero se lleva al segundo por delante.

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El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

El equipo de WebCoding delante de la oficina de Vilanova i la Geltrú

Separad el envío comercial del de servicio

Una campaña grande genera quejas: gente que marca el mensaje como no deseado aunque se hubiera apuntado ella misma. Si sale del mismo subdominio que los avisos de pedido, la desconfianza se reparte entre los dos. Con subdominios distintos, un envío malo deja intacto lo que no puede fallar.

Una lista vieja hace más daño que una lista pequeña

Las direcciones caducan: la gente cambia de empresa y su buzón desaparece. Escribir ahí produce rebotes definitivos, y una proporción alta de rebotes es de las señales que peor sientan a un filtro. Depurar la lista reduce el alcance sobre el papel y lo aumenta de verdad.

La tasa de apertura ya no mide lo que parece

Algunos programas descargan las imágenes de un mensaje antes de que nadie lo abra, para proteger la privacidad de quien lee. Eso marca aperturas que no ocurrieron. Si elegís asuntos apoyándoos solo en ese número, comparáis ruido: los clics y lo que pasa después aguantan mejor.

La baja tiene que ser un clic, no un formulario

Cuando darse de baja cuesta trabajo, la gente recurre al botón de correo no deseado, que os sale mucho más caro. Los grandes proveedores de buzón han ido apretando lo que piden a quien envía volumen, y sus condiciones cambian: se revisan antes de un envío masivo.

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