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Automatiza la operativa de tu tienda online y deja de gestionar pedidos a mano

Pedidos, stock, devoluciones, marketplaces y atención postventa conectados y trabajando solos. Tú vendes, los flujos se ocupan del resto.

Automatizaciones con IA

Automatiza la operativa de tu tienda online y deja de gestionar pedidos a mano

Tu tienda ya vende, pero cada pedido arrastra trabajo manual: confirmar stock, generar la etiqueta de envío, copiar el tracking, responder "¿dónde está mi paquete?" diez veces al día y reconciliar precios entre tu web, Amazon y Miravia. Esto no se arregla cambiando de plataforma: se arregla automatizando la operativa que ya tienes. Conectamos tu Shopify, WooCommerce o PrestaShop con tu ERP, tu transportista (SEUR, GLS, Correos Express), tu CRM y tus marketplaces para que el flujo pedido-stock-envío-postventa funcione sin que nadie copie datos a mano. La IA entra donde aporta de verdad: clasificar y responder consultas de seguimiento, gestionar el primer filtro de devoluciones según tu política y los 14 días de desistimiento, recuperar carritos con un mensaje que tenga sentido y avisarte antes de quedarte sin stock de un superventas. No automatizamos por moda: medimos las horas que se van en tareas repetitivas y atacamos esas primero.
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Dos personas del equipo de WebCoding dibujando un flujo de automatización en la pizarra de la oficina

Cómo lo hacemos

Lo que marca la diferencia

Los puntos clave que distinguen nuestra forma de trabajar en este ámbito.

Stock sincronizado en todos tus canales

Si vendes en tu web, Amazon, Miravia y un punto físico, una venta en cualquier canal descuenta stock en todos a la vez. Evitas la sobreventa (vender lo que ya no tienes) y los cancelados que te penalizan el seller rating en marketplaces. Conectamos tu ecommerce con el ERP o el TPV para que el inventario sea uno solo, no cinco hojas que nunca cuadran.

Postventa y seguimiento resueltos con IA

El 60% de los tickets de una tienda son '¿dónde está mi pedido?' y '¿cómo lo devuelvo?'. Un agente de IA conectado al estado real del envío y a tu política de devoluciones responde al instante en WhatsApp, email o el chat de la web, gestiona el primer filtro del RMA y solo escala a una persona los casos que de verdad lo necesitan. Tu equipo deja de copiar trackings y se dedica a vender.

Recuperación de carritos que no parece spam

Recuperar un carrito abandonado no es mandar el mismo email tres veces. Segmentamos por valor del carrito, si es cliente nuevo o recurrente y qué dejó dentro, y disparamos el recordatorio por el canal donde ese cliente sí abre (email, WhatsApp Business). Un flujo bien afinado recupera de forma realista entre un 5% y un 15% de carritos, sin quemar la lista ni saltarte el consentimiento RGPD.

Pedido-envío-factura sin tocar el teclado

Cuando entra un pedido, el flujo crea la etiqueta con tu transportista, manda el tracking al cliente, actualiza el estado en el marketplace, sincroniza el pedido con tu CRM y deja la factura lista para tu gestoría. Lo que hoy son diez clics por pedido pasa a ser cero. Te entregamos los flujos documentados y la propiedad del código: no te quedas atado a una caja negra.

Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan sobre automatiza la operativa de tu tienda online y deja de gestionar pedidos a mano.

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