Soporte y Mantenimiento en Córdoba
Cómo trabajamos en Córdoba
La cuota cubre una lista, y la lista está escrita
Actualizaciones de seguridad, monitorización, copias verificadas, resolución de incidencias y un número acordado de cambios menores al mes. Nada de «mantenimiento integral», que es una expresión que cada parte entiende como más le conviene. Si algo figura en la lista, entra en la cuota; si no figura, no.
Lo que queda fuera se presupuesta en el momento
Cuando pedís algo que en realidad es desarrollo nuevo, lo decimos ahí mismo y os pasamos precio antes de tocar nada. No aparece después como un cargo extra ni se hace gratis a cambio de que la cuota suba el año que viene. Poner la frontera en voz alta mantiene el acuerdo justo.
Copias fuera del servidor y restauraciones probadas
Copia diaria guardada fuera del servidor principal y una restauración real cada cierto tiempo para comprobar que sirve de algo. Una copia que nunca se ha restaurado no es una copia, es una carpeta con buenas intenciones. La prueba se hace y queda registrada con su fecha.
Sin permanencia y con la salida escrita
El contrato dice cómo se sale: qué accesos se entregan, en qué plazo y con qué documentación. No hay cláusula de permanencia ni credenciales retenidas mientras se aclara la última factura. Un mantenimiento del que cuesta salir acaba siendo un mantenimiento que nadie revisa.
Resolvemos dudas
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