Soporte y Mantenimiento en Quito
Cómo trabajamos en Quito
Un gasto de operación que se cierra una vez
Casi todo lo que cuesta mantener una web viva —servidores, dominios, certificados, servicios de terceros— se paga en dólares, que es vuestra moneda. Solo nuestra cuota cruza divisa. Eso permite dejar el presupuesto anual acordado en una conversación y no volver a abrirlo salvo que cambie el proyecto.
Un inventario de lo que pagáis cada mes
La primera tarea es hacer la lista completa: qué servicios están contratados, a nombre de quién, cuánto cuestan y cuáles se usan de verdad. Es habitual encontrar suscripciones que sobrevivieron a la persona que las contrató. Con todo expresado en la misma unidad, la suma se ve de un vistazo y la decisión también.
Cada intervención queda por escrito
A final de mes recibís qué se actualizó, qué incidencias hubo, cuánto tardaron en resolverse y qué queda pendiente. No es burocracia: es lo único que permite juzgar si la cuota vale lo que cuesta, sobre todo cuando el proveedor está en otro continente y no se le ve trabajar.
Marcharse tiene que ser fácil
Accesos, dominios y servidores a vuestro nombre desde el principio, y la documentación entregada al día. Si decidís cambiar de proveedor o montar equipo propio, el traspaso consiste en dar accesos y enviar un documento. Un mantenimiento del que solo se sale rehaciendo la web no es un contrato, es una trampa.
Resolvemos dudas
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