¿A nombre de quién se publica la aplicación?

De vuestra empresa. Las cuentas de desarrollador se dan de alta con vuestros datos fiscales y vuestro medio de pago, y nosotros entramos con acceso mientras trabajemos juntos. Es la diferencia entre tener una aplicación y tenerla prestada por alguien que está a un océano.

¿Quién atiende a los usuarios cuando escriben?

Vuestro equipo, en su idioma y en su horario. Nosotros arreglamos lo que se rompe y respondemos a lo técnico, pero a un cliente vuestro le tiene que contestar alguien vuestro. Montamos el circuito para que las incidencias nos lleguen clasificadas.

¿Podemos publicar solo en México al principio?

Sí, y muchas veces conviene: la disponibilidad se limita por país en las dos tiendas, se prueba con usuarios reales y se abre después. Empezar en un solo país significa además un idioma y una moneda, bastante complejidad menos en la primera versión.

APPS WebCoding · Guadalajara

Desarrollo de apps en Guadalajara

Aplicaciones iOS y Android para empresas de Guadalajara. Con una consecuencia de la distancia que casi nadie explica antes de firmar: cuando algo falla en el teléfono de un usuario, esa persona no os llama ni nos llama, escribe una reseña de una estrella.

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Aplicaciones Móviles en Guadalajara

Cómo trabajamos en Guadalajara

El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

Un desarrollador de WebCoding trabajando con portátil y monitor en la oficina

La ficha de la tienda es el canal de quejas real

Quien se enfada con una aplicación no abre una incidencia: la puntúa y escribe dos líneas. Por eso responder reseñas entra en el mantenimiento, con plazo y con alguien asignado. Una ficha llena de quejas sin contestar frena las descargas y es lo primero que lee quien duda.

Los fallos tienen que contarse solos

No podemos pedirle el teléfono a un usuario de Guadalajara para ver qué le pasó. La aplicación sale instrumentada desde la primera versión: registro de errores, versión, modelo y momento exacto, con aviso cuando una entrega empieza a romperse. Sin eso, a esta distancia solo quedan conjeturas y capturas borrosas.

Con qué teléfonos os leen no se supone, se mide

Dar por hecho un catálogo de dispositivos y una conexión estable es la forma más rápida de construir algo que solo funciona en el móvil de quien lo programó. Miramos qué modelos y versiones usan vuestros usuarios, probamos sobre esa lista y damos por supuesto que la cobertura falla a ratos.

Publicación por fases y marcha atrás

Una versión con un fallo grave no se corrige en diez minutos: hay una revisión de por medio y se cuenta en días. Por eso las actualizaciones salen primero a un porcentaje pequeño de usuarios, se miran los errores que aparecen y solo entonces se abre al resto.

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