¿Quién decide si la marca habla de usted?

Vosotros, con nuestra recomendación y con la misma página redactada de las dos maneras para poder compararlas. Elegir viendo dos versiones reales lleva diez minutos; discutirlo en abstracto puede llevar semanas. Una vez elegido se aplica sin excepciones, que es donde suelen fallar las marcas.

¿Partimos de cero o de la marca que ya tenemos?

Casi siempre de lo que hay. Se audita qué elementos funcionan, cuáles se reconocen ya y cuáles estorban, y se rehace solo eso. Tirar una identidad entera es caro y con frecuencia innecesario, además de que obliga a reimprimir y rehacer material que estaba bien.

¿Qué material entregáis exactamente?

Tipografías, paleta, plantillas, guía de tono con ejemplos y los archivos fuente editables, todo en vuestro poder desde el primer día. El objetivo es que podáis producir una publicación sin escribirnos: una marca que necesita a la agencia para cada pieza no es un sistema.

BRAND WebCoding · Bogotá

Branding y contenido en Bogotá

Identidad, tono de voz y un sistema de contenidos que vuestro equipo pueda producir sin nosotros. Empezando por una decisión pequeña que lo condiciona todo: si la marca habla de usted o de tú.

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Branding y Contenido en Bogotá

Cómo trabajamos en Bogotá

El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

Dos personas del equipo de WebCoding organizando ideas con notas adhesivas sobre la pared de cristal

Usted o tú: se decide una vez y afecta a todo

En Bogotá el trato de usted se usa con normalidad en situaciones donde en España se tutea, incluso entre gente cercana. Elegir uno u otro no es un detalle de una página: condiciona la web entera, los correos, los avisos de la app, los anuncios y lo que responde un agente automático. Se decide al principio y se escribe en la guía.

Cómo se escriben los precios también comunica

Un importe en pesos con el formato de separadores equivocado se lee como extranjero antes de que nadie compare la cifra. Y si además vendéis fuera, hay que decidir si se muestra otra moneda, en qué sitio y con qué advertencia. Es una decisión de contenido, no de programación, y llega hasta la ficha de producto.

El vocabulario es el que se usa allí

Celular y no móvil. Computador y no ordenador. Carro, arriendo, apartamento, domicilio. Un texto escrito en español de España se detecta en la primera línea y resta credibilidad justo donde más falta hace. El glosario se fija al empezar y lo revisa alguien de Colombia antes de que se publique nada.

El tono se escribe con ejemplos, no se explica en una reunión

Una guía útil trae frases aprobadas y frases descartadas, con el motivo al lado de cada una. Es la única manera de que vuestro equipo escriba sin preguntarnos y de que, con siete horas de diferencia, nadie tenga que esperar a una llamada para saber si un texto encaja. Un manual de veinte páginas sin ejemplos no lo abre nadie.

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