¿Qué pasa si sube el dólar y la infraestructura se encarece?

Os lo decimos con la factura delante y revisamos qué se puede redimensionar, porque casi siempre hay servicios sobrados que se ajustan sin tocar el rendimiento. Nuestra cuota no cambia por eso, pero la de vuestro proveedor de nube sí, y avisar tarde de eso es lo más fácil de hacer mal.

¿La cuota incluye cambios nuevos?

Incluye actualizaciones de seguridad, vigilancia, copias y arreglar lo que se rompa. Una función nueva se estima aparte y se aprueba antes de tocarla, para que nadie confunda mantener con seguir desarrollando sin factura. La frontera entre las dos cosas está escrita en el contrato.

¿Mantenéis una web que ha hecho otro?

Sí, empezando siempre por una auditoría de lo que recibimos y de los riesgos que trae, que os contamos tal cual esté. A veces esa auditoría concluye que sale más a cuenta rehacer que sostener, y lo decimos aunque suponga no cobrar la cuota ese año.

OPS WebCoding · Bogotá

Soporte y mantenimiento en Bogotá

Vigilancia, actualizaciones y respuesta a incidencias con una cuota que no se mueve. Es el servicio donde más se nota que un gasto llamado fijo puede no serlo cuando se paga en dos monedas.

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Soporte y Mantenimiento en Bogotá

Cómo trabajamos en Bogotá

El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

El equipo de WebCoding en la entrada de la oficina de Vilanova i la Geltrú

Cuota cerrada en euros durante doce meses

El importe se fija al firmar y no se toca en un año. La revisión tiene fecha en el contrato y se habla antes, no aparece de golpe en una factura. El coste en pesos seguirá dependiendo del cambio y eso no lo podemos evitar; lo que sí evitamos es que encima se mueva el número de euros.

La infraestructura la pagáis vosotros, sin recargo

Alojamiento, dominios y servicios se contratan a vuestro nombre y se cargan en vuestra tarjeta, casi siempre en dólares. No los revendemos con margen ni los escondemos dentro de la cuota, porque entonces no podríais distinguir cuánto es trabajo nuestro y cuánto es una factura de Amazon o Google que ha subido sola.

Un informe mensual que también sirve para prescindir de nosotros

Cada mes: qué se ha actualizado, qué avisos han saltado, qué incidencias hubo y cuánto se tardó en cerrarlas. Hay monitorización activa, copia diaria guardada fuera del servidor y restauración probada de verdad. Pero lo importante del informe es que podáis juzgar si el mes ha valido lo que cuesta.

Irse es un mes de aviso y una entrega ordenada

Sin permanencia anual. Si decidís marcharos, entregamos accesos, documentación y el estado real de la infraestructura, con la lista de lo que hay que renovar en los meses siguientes. A ocho mil kilómetros, la forma de que confiéis en nosotros es que salir sea fácil, no que sea caro.

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