¿Por dónde se empieza?

Por contar horas. Qué hace hoy vuestro equipo a mano, cuántas veces al día y cuánto tarda. De esa cuenta sale el orden, que casi nunca coincide con lo que parecía más urgente. Sin ese recuento, automatizar es comprar herramienta sin saber para qué.

¿Qué pasa si un flujo falla de noche?

Salta una alerta y queda registrada. Un fallo a las tres de la madrugada allá nos entra a las diez de la mañana aquí, con la jornada por delante. La causa y el arreglo se escriben en la ficha del flujo, para que la próxima vez se tarde la mitad.

¿Hace falta cambiar de herramientas?

Normalmente no. Se conecta lo que ya usáis: el CRM, la facturación, las hojas de cálculo, WhatsApp Business. Cambiar de herramienta y automatizar a la vez son dos proyectos, y juntarlos es la forma más segura de que ninguno salga bien.

IA WebCoding · Ciudad de México

Automatización con IA en Ciudad de México

Automatizamos procesos que hoy consumen horas de vuestro equipo. El trabajo empieza escribiendo cómo funciona el proceso hoy, porque una regla que solo vive en la cabeza de alguien no se puede programar.

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Automatizaciones con IA en Ciudad de México

Cómo trabajamos en Ciudad de México

El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

Dos personas del equipo de WebCoding dibujando un flujo de automatización en la pizarra de la oficina

Escribir el proceso es la mitad del trabajo

Automatizar exige poder decir qué entra, qué sale, quién decide y qué se hace en los casos raros. Ese documento no existe casi nunca, y redactarlo suele descubrir que dos personas del mismo equipo lo hacían distinto. La programación viene después. A siete horas, eso no se saca a base de preguntas sueltas.

Un agente que contesta con vuestras respuestas

Un agente con IA sobre vuestro material atiende consultas fuera de horario, cualifica y deja la conversación lista para vuestro equipo. Lo decisivo es de dónde saca lo que dice: de un documento de respuestas aprobado por vosotros, no de lo que el modelo suponga. Para TODO PLAGAS lo hicimos con voz y WhatsApp.

Las nueve de la mañana son las de allá

Un recordatorio, un informe automático o un cierre de día llevan hora, y esa hora tiene huso. Configurados por descuido en horario español, los avisos llegarían de madrugada a vuestra gente. Se fija la zona horaria de Ciudad de México en cada flujo y se anota en su ficha.

Cada flujo con su ficha y su aviso de fallo

Toda automatización tiene una página escrita: qué la dispara, qué toca, qué ocurre si falla y a quién avisa. Sin eso, en seis meses hay procesos corriendo que nadie sabe quién montó ni se atreve a apagar, y ese miedo a tocar acaba costando más que rehacerlo entero.

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