¿Cómo sabemos que sigue funcionando dentro de un año?

Rompiéndolo a propósito de vez en cuando. Cortamos la conexión con una herramienta en pruebas y comprobamos que el reintento actúa, que el caso acaba en la cola y que el aviso llega a alguien. Un simulacro corto vale más que una página de documentación.

¿Qué pasa si cambia la herramienta con la que integramos?

Pasa, y conviene contar con ello desde el presupuesto. Las conexiones se fijan a una versión concreta y se vigila la respuesta: si devuelve algo distinto, salta el aviso antes de que se note. La adaptación posterior es trabajo y se presupuesta.

¿Esto sustituye a alguien de nuestro equipo?

Casi nunca, y decirlo de otra forma sería venderos humo. Quita la parte repetitiva y deja las excepciones, que son justo las que necesitan criterio. Si al mapear el proceso casi todo resultan ser excepciones, os diremos que no merece la pena automatizarlo.

IA WebCoding · Mónaco

Automatización con IA en Mónaco

Automatizamos los procesos que hoy consumen horas de vuestro equipo. Y dedicamos buena parte del trabajo a lo que nadie enseña en una demostración: qué ocurre cuando algo sale mal.

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Automatizaciones con IA en Mónaco

Cómo trabajamos en Mónaco

El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

Dos personas del equipo de WebCoding dibujando un flujo de automatización en la pizarra de la oficina

El fallo se diseña antes que el acierto

Reintentos con espera creciente, para no golpear un servicio ya caído. Operaciones repetibles sin duplicar, para que ese reintento no genere dos pedidos. Y una cola de fallidos que alguien revisa. Sin las tres, el error no da la cara: se vuelve silencio y aparece semanas después.

Un agente que sabe decir que no sabe

Un asistente que se inventa la respuesta cuando le falta el dato hace más daño que uno que pasa la conversación a una persona. El umbral de confianza y la salida hacia el humano se definen antes de ponerlo delante de nadie. Lo montamos así en TODO PLAGAS, con voz y WhatsApp.

Alguien tiene que poder mirar dentro

Una pantalla donde se ve qué se ha ejecutado, qué ha fallado y por qué, escrita para quien lleva el proceso y no solo para quien lo programó. Una automatización sin esa ventana es una caja negra, y la primera vez que dé un susto la desconectáis para siempre.

El aviso llega a quien puede actuar

Una alerta a un buzón que nadie abre no es una alerta. Se define destinatario, gravedad y qué se espera que haga al recibirla. Y se comprueba provocando el fallo en pruebas, porque un canal de avisos sin ensayar falla justo el día que hace falta.

Resolvemos dudas