Branding y Contenido en Róterdam
Cómo trabajamos en Róterdam
El programa de gestión también escribe con vuestra voz
Nombres de producto, descripciones heredadas del almacén, estados del pedido, avisos de incidencia. Son textos que se leen más que la página de inicio y suelen quedar fuera del manual de marca. O entran en el proyecto, o el manual describe solo la parte bonita de la casa.
Los correos automáticos son la marca más leída
La confirmación, el aviso de envío, el recordatorio de pago. Salen del programa de gestión o del transportista, se escribieron una vez hace años y nadie los ha vuelto a mirar desde entonces. Rehacerlos es de lo más rentable que se puede hacer con un presupuesto de contenido pequeño.
Reglas para los campos que no controláis
Si el nombre del producto llega en mayúsculas, con la referencia pegada y a veces cortado, no se arregla pidiendo a nadie que escriba mejor. Se normaliza en la capa que publica: longitudes, mayúsculas, unidades y abreviaturas del almacén traducidas a lenguaje de cliente, con la regla escrita una vez.
Plantillas conectadas a la fuente
Una ficha nueva tiene que salir presentable el día que el sistema la crea, sin pasar por diseño. Para eso el sistema de marca incluye plantillas que se rellenan con los campos que existen de verdad y que aguantan lo que falta: sin foto, sin descripción, sin medidas.
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