¿Cómo sabemos qué se puede sacar de la petición?

Se mira qué hace hoy cada pantalla lenta y se separa lo que el usuario necesita ver de lo que solo tiene que ocurrir en algún momento. Casi siempre sobra más de lo que parece: avisos, registros, integraciones y cálculos que nadie está esperando delante de la pantalla.

¿Qué pasa con lo encolado si el sistema se para?

No se pierde: las tareas siguen en cola y se procesan cuando vuelve. Lo que sí hay que decidir de antemano es qué hacer con las que ya no tienen sentido, como un aviso de disponibilidad de hace seis horas. Esa regla la definís vosotros, no la damos por supuesta.

¿Una cola no complica el sistema?

Añade una pieza, sí, y no compensa en todos los casos. Si vuestro volumen es estable y bajo, ejecutar en el momento es más simple y está bien así. Empieza a valer la pena cuando hay trabajo pesado en cada petición o cuando el tráfico varía mucho entre un día normal y uno bueno.

IA WebCoding · Lisboa

Automatización con IA en Lisboa

Automatizamos los procesos que hoy consumen horas de vuestro equipo. Y de paso sacamos de la petición del usuario todo el trabajo que no tiene por qué hacerse mientras alguien espera mirando la pantalla, que es lo que decide si un pico se nota o se sufre.

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Automatizaciones con IA en Lisboa

Cómo trabajamos en Lisboa

El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

Dos personas del equipo de WebCoding dibujando un flujo de automatización en la pizarra de la oficina

Lo que puede esperar cinco segundos no se hace mientras el usuario espera

Mandar el correo de confirmación, generar el PDF, avisar al CRM y sincronizar el almacén no tienen por qué ocurrir antes de enseñar la pantalla de gracias. Sacarlos a una cola deja la respuesta en la mitad de tiempo y, cuando llega el pico, la cola crece pero nada se rompe. Es el cambio más barato con más efecto que conocemos.

Reintentar sin duplicar

Una cola implica reintentos, y un reintento mal resuelto cobra dos veces o manda dos pedidos. Cada tarea se diseña para ejecutarse dos veces con el mismo resultado que una, y las que no admiten eso llevan un candado explícito. Es la parte que nadie ve y la que separa una automatización fiable de otra que da sustos.

Un modelo de IA tiene un límite de peticiones que no ponéis vosotros

Los proveedores de modelos limitan cuántas peticiones por minuto acepta vuestra cuenta. Con volumen normal ese techo no se toca; en un pico se toca enseguida y el proveedor empieza a rechazar. La automatización tiene que saber esperar y volver a intentarlo con calma en lugar de fallar, y responder mientras tanto con algo útil en lugar de con un error.

Veinte consultas a la vez las atiende una persona de una en una

Un agente no. Para TODO PLAGAS construimos atención por voz y por WhatsApp que responde, cualifica y deja la conversación lista sin intervención humana, y esa capacidad es la misma con tres consultas que con treinta simultáneas. El pico de atención llega siempre justo después del pico de tráfico, y es el que más clientes cuesta.

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