¿El modelo responde más lento desde Estados Unidos?

El modelo tarda lo que tarda; lo que cambia es el viaje de la petición y el de la respuesta. Conviene medirlos aparte, porque son dos problemas distintos y confundirlos lleva a cambiar de modelo cuando lo que sobra son kilómetros.

¿Qué hacemos si un servicio externo se pone lento?

El suyo no lo podéis arreglar. Sí se puede medirlo, ponerle un límite y decidir qué hace el flujo al superarlo: seguir sin ese dato, encolarlo o parar avisando. Lo que no vale es que quede colgado sin que nadie lo sepa.

¿Se puede ver en qué paso se va el tiempo?

Sí, si se ha instrumentado antes. Cada paso deja anotado cuándo empezó y cuándo acabó, y con eso se dibuja el reparto completo. Añadirlo mientras se construye el flujo cuesta poco; hacerlo después cuesta bastante más.

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Automatizamos procesos e integramos modelos de lenguaje en vuestras herramientas. Un flujo no tarda: tardan sus pasos, y el total no dice jamás cuál de ellos es el que hay que arreglar.

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Cómo trabajamos en Nueva York

El mismo nivel técnico y de proceso que aplicamos en proyectos de cualquier escala. Lo que cambia es el conocimiento del mercado local.

Dos personas del equipo de WebCoding dibujando un flujo de automatización en la pizarra de la oficina

Un flujo es una suma de esperas con nombre y apellido

Recibir el formulario, consultar vuestro sistema, llamar al modelo, escribir en el CRM y avisar por correo son cinco tiempos distintos. Si solo se guarda el total, discutir quién va lento es una opinión. Con la marca de cada paso registrada, la respuesta es un número.

Los tiempos límite se calibran con el peor caso real

Un tope de dos segundos elegido probando desde la oficina corta peticiones legítimas que solo tardaban más por venir de lejos. Y cada corte dispara un reintento. Los límites se fijan con lo que tardan de verdad las llamadas, no con lo que aquí nos parece razonable.

Si la espera es inevitable, que no la haga quien envía

Cuando un proceso depende de tres servicios ajenos, lo sensato es aceptar el encargo y trabajarlo después. Quien rellenó el formulario recibe confirmación al momento y el resultado después. Además separa dos cosas que en pantalla se parecen: que algo vaya lento y que algo esté atascado.

Un reintento sin freno convierte una lentitud en una avalancha

Si un proveedor externo se ralentiza y vuestro flujo reintenta cada segundo, en un minuto hay sesenta peticiones vivas por cada encargo original. Los reintentos van espaciados, con un tope y con la garantía de que repetir un encargo no lo duplica al otro lado.

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