Soporte y Mantenimiento en Abu Dabi
Cómo trabajamos en Abu Dabi
La segunda versión es donde se esconden los fallos
Un cambio que rompe la portada se ve el mismo día. Ese mismo cambio en la versión árabe puede pasar semanas roto porque nadie de vuestro equipo entra ahí a diario. Añadimos comprobaciones automáticas sobre las dos: que las páginas responden, que no aparecen cuadros vacíos en lugar de letras y que los bloques de texto no se quedan cortados a media palabra.
Los registros tienen que llegar legibles
Cuando un error arrastra texto en árabe y el registro lo guarda con la codificación equivocada, lo que llega al aviso es una ristra de símbolos y el fallo no se puede reproducir. Repasamos la cadena entera —base de datos, conexión, registro y canal de aviso— para que lo escrito sea lo leído. Suena a detalle hasta la primera incidencia que no se puede rastrear.
La tipografía es una dependencia más
Una fuente regenerada sin las formas contextuales, o un proveedor externo que cambia de versión sin avisar, rompe el árabe sin que nadie toque una línea de código. Se aloja donde vosotros digáis, se fija la versión y se vigila igual que cualquier otra pieza del sistema. Es el peor tipo de fallo: la web sigue en pie y solo se lee mal.
Un aviso escrito en árabe necesita un camino
No leemos árabe. Conviene decirlo antes de firmar y no el día que entra el primer aviso urgente. Se acuerda cómo llega hasta nosotros: alguien de vuestro lado lo resume, se traduce de forma automática asumiendo el margen de error, o hay una persona que hace de puente. Cualquiera de las tres vale; lo que no vale es improvisarlo con la incidencia abierta.
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